Köpvillkor

Allmänna villkor

Genom att beställa från denna webbshop accepterar du att villkoren gäller mellan dig och Fjälljournal som tillhandahåller denna sida.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, slutförsäljningar, lagerdifferanser och andra tekniska problem som kan uppstå. Vi strävar efter att våra produktbilder ska återge en korrekt bild av den verkliga produkten, men färger och proportioner kan skilja sig på grund av hur din skärm återger detta.

I samtliga priser till privatpersoner ingår moms med 25%.

Priser & Betalningsmetoder

Alla priser visas i svenska kronor och inklusive moms. Ditt köp betalas med betalkort eller Apple Pay.

Frakt & Leverans

Beställningarna tar vi emot i den ordning de kommer in.

Vi levererar din order med PostNord.

Din order behandlas och skickas normalt inom 5-10 arbetsdagar. De flesta produkter trycks efter beställning och därför kan leveranstiden skilja sig åt beroende på säsong och beläggning.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut paketet kommer det att skickas tillbaka till oss som ej uthämtat. Alla paket vi får tillbaka som ej uthämtade kommer vi att ta ut en avgift på 99 kr för att täcka frakt och administrativa avgifter.

Återköp & Byten

Vår ambition är att du ska vara nöjd med din produkt, men skulle du ångra dig så har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt inom Sverige.

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du INTE använt varan och den returneras i oskadat eller oöppnat skick. Vik ihop den oanvända varan och emballera den varsamt innan du returnerar den.

Produkten skall återlämnas i oanvänt skick. Vid retur eller byte ansvarar du själv för frakten och står för kostnaden.

Hur gör jag en retur?

Vid retur så står du själv för fraktkostnaden. Skriv först ett mail till oss på info@fjalljournal.se med ordernummer och vilka produkter du vill returnera. Efter att vi besvarat din förfrågan så bokar du själv frakten och skickar produkterna till oss.

Defekt produkt

Om du vid leverans upptäcker att produkten är defekt så ska du snarast kontakta oss på info@fjalljournal.se innan du skickar tillbaka varan. Det är viktigt att du uppger ditt namn och ordernummer. Vid en defekt produkt står vi för returkostnaden.

Återbetalning

Du som kund har rätt att få återbetalning vid ångerrätt inom 14 dagar. Återbetalning sker efter att vi mottagit de returnerade produkterna och kontrollerat dessa.

Personuppgifter

All personlig information som lämnas vid beställning används primärt för att vi skall kunna genomföra din order på bästa möjliga sätt.